Возможности Многофункционального центра будут расширены

Многофункциональный центр по оказанию государственных и муниципальных услуг на сегодняшний день выполнил более 5 тысяч заявок и запросов граждан. Он открылся 17 января текущего года в первом микрорайоне столицы. Центр позволяет гражданам быстро и качественно получить госуслуги. А в ближайшее время возможности центра будут расширены.

Татьяна Стрельцова в этом Многофункциональном центре впервые. Сюда привела её необходимость зафиксировать право на получение льгот по инвалидности мужа. Несколько дней назад он получил 3 группу. И теперь имеет право на компенсацию части выплат за коммунальные услуги. Татьяна Васильевна искренне удивлена отсутствием суеты и очередей.

Чётко отработанная схема работы с клиентами обращает на себя внимание буквально с порога. Услуги по предоставлению справок из государственных или муниципальных органов можно получить в любом из 9 окон, предварительно получив талончик в установленном прямо в операционном зале терминале. Загоревшееся табло известит вас о приглашении к тому или иному специалисту. Каждый из них имеет соответствующее высшее образование и дополнительную подготовку в Волгоградском филиале Российской академии народного хозяйства и государственной службы.

Ежедневно, кроме воскресенья, с 8 утра до 8 вечера без перерывов на обед 10 специалистов центра работают здесь в 2 смены. В этих 9 окошках предусмотрена выдача налоговых и регистрационных документов, справок из Госреестра, о назначении или выплате различных пособий — всего 41 вид услуг. А пока самыми востребованными, по словам директора Многофункционального центра, остаются операции по выдаче справок о составе семьи, выписки из домовых книг, постановка или снятие с регистрационного учёта. На сегодня Центром выдано около 5 тысяч справок, включая 1600 обращений по консультации относительно предоставляемых услуг. Открытие Многофункционального центра сняло значительную нагрузку на многие федеральные службы.

Уже в апреле возможности центра, а значит граждан, будут расширены. В настоящее время двое сотрудников МФЦ проходят специальную подготовку, чтобы в этом зале можно было кроме уже заявленных услуг производить замену паспортов и регистрировать индивидуальных предпринимателей. Но, несмотря на современный дизайн и большие возможности, элистинцы по-прежнему называют этот Многофункциональный центр привычным словом «горсправка», точно формулируя его суть.

Элла Хаптаханова, Анатолий Хаптаханов