Растет количество жалоб на качество товаров и услуг
Телефон не смолкает даже у начальника отдела Управления Роспотребнадзора. По словам Татьяны Проничевой, число обращений в летние месяцы возрастает в разы. Ведь именно в этот период активизируется торговля под открытым небом. Некоторые недобросовестные предприниматели игнорируют правила хранения и продажи товаров, что не может не повлиять на их качество. В одном из киосков, рассказывают, ребенку продали с витрины кукурузные палочки, произведенные аж в 2009 году. Спасибо маме обратившей внимание на сроки изготовления. Иначе, как говорят, не миновать беды. Некачественный товар, напоминают специалисты, подлежит возврату.
А ведь нередки случаи, когда продавцы, сбывшие некачественный товар, не желают признавать его таковым. При затянувшемся противостоянии покупатели вынуждены обращаться в контролирующие органы. Элистинец, приобревший в одном из магазинов надувной матрац, обратился в магазин, с претензией на плохое качество. Матрац обменяли на другой. Однако и этот товар не удовлетворил покупателя. Тогда он обратился с просьбой вернуть ему деньги, но получил отказ.
Немало нареканий и в адрес владельцев автобусов междугородних перевозок. Жительница Элисты обратилась с просьбой разобраться в ситуации, где, на ее взгляд, нарушение явно имело место. За проезд своих малолетних детей она оплатила полную стоимость.
Проверкой были подтверждены противоправные действия. В результате владельца автобуса наказали рублем, он выплатил штраф. И совсем уж возмутительные факты, когда пассажирские перевозки осуществляют без лицензий. Группа туристов из Калмыкии поведали в письме о том, что пережили во время поездки в Абхазию. Но, как утверждают специалисты, виноват и турагент, который воспользовался услугами недобросовестных перевозчиков.
Специалисты обращают особое внимание на то обстоятельство, что в Калмыкии на рынке туристических услуг действуют лишь фирмы — посредники, так называемые турагенты. И призывают ответственно относиться к заключению договора. В нем должна быть отражена полная информация, как о туроператоре, так и условиях, предоставляемых им. Чтобы потом не попасть впросак.
Между тем количество жалоб растет как снежный ком. За текущие восемь месяцев их зарегистрировано более 300.
