В Роспотребнадзоре проверили правовую грамотность заемщиков
Вправе ли банк взимать комиссии за денежные операции по кредиту, навязывать страховку, менять условия договора или поднимать процентную ставку? Эти и многие другие вопросы обсудили в рамках круглого стола в Управлении Роспотребнадзора по Калмыкии с участием представителей банков и органов власти. Светлана Аджиева узнавала, каков уровень правовой грамотности заемщиков, и какие меры применяются в отношении неплательщиков.
Сегодня Калмыкия самый закредитованный регион, многие семьи имеют не по одному, а по два-три кредита, займы на карту, об этом сегодня говорили на круглом столе в управлении республиканского Роспотребнадзора. Из-за непростой экономической ситуации в стране многие остались без работы, нечем погашать кредиты. Есть и такие случаи, когда заемщик теряет нетрудоспособность из-за тяжелой травмы, а банки ежемесячно требуют возврата денежных средств, прибегая к услугам коллекторов, и часто отказывают в отсрочке платежа. Только за 2014 год в Роспотребнадзор поступили более 48 жалоб на действия кредитных организаций, а за 11 месяцев текущего года 42 обращения.
Граждане в поисках средств для погашения долга по займу, или оказавшись в трудной ситуации часто обращаются в организации микрофинансирования. Там условия многим кажутся более подходящими. Но до первых платежей. Когда сумма долга и процент становятся неподъемными, тут и начинаются проблемы. Сегодня по такой системе ведут свою работу и некоторые крупные банки, говорят сотрудники прокуратуры.
Специалисты считают, что такие проблемы возникают из-за незнания правовых норм. Потребители подписывают договор, не читая его до конца. Таким заемщикам необходимо оказать помощь. Как было озвучено, в Калмыкии в скором времени будет создана общественная организация для повышения финансовой грамотности населения. Каждый может получить консультацию не только юристов, но и специалистов банков. Кроме того, по новому законодательству, вступившему в силу с 1 октября, физические лица могут объявить себя банкротом, их долг должен составлять от 500 рублей до 3 миллионов.
Специалисты еще раз напоминают, перед тем как оформить кредит в банке, желательно взять договор на дом и внимательно ознакомиться с условиями. Банк не вправе навязывать страховку или повышать процентную ставку без вашего согласия, а также списывать долг с других счетов. Если такое случится, эксперты советуют обратиться в суд.
